7日上午，天空飘着小雨，绵阳驻地某部110千伏变电站工地上却一派热火朝天。“多亏电力部门为我们修建这座变电站，等到今年底变电站建成投入使用，我们用电就更有保障了。”望着正在施工的变电站，部队科技处负责人喜滋滋地说。

　　自今年初省电力公司开展“优质服务到军家”活动以来，这样的服务在成都、绵阳等地的驻地部队不断上演。

　　全力解决部队用电困难

　　　　“这个变电站建于上世纪60年代末，现在它的容量已不能满足部队的需求，加上设备老化，安全性能下降，急需改造。”指着工地上老变电站留下的痕迹，某部科技处负责人告诉记者，自去年底开始，如何改造这座变电站，成了压在部队领导心头的一块大石头。绵阳电业局在了解到部队困难后，主动提出投资1300万元，专门为部队改造变压器。今年初，工程正式开始施工，建成后将从根本上提高用电可靠性。

　　这位负责人告诉记者，每年他们都会接到很多重要试验，如果试验设备全部运行，用电负荷将占全县的1/4，“一个电话打过去，电业局调度系统反应迅速，会千方百计保证试验任务的完成。”

　　作为中国科技城，绵阳有众多军工科研单位，其中大部分承担着国家重点科研项目，用电安全要求和标准极高。如何保障部队用电？绵阳电业局提出“把军队用户作为特殊客户，全力以赴解决困难”。今年实施“优质服务到军家”活动以来，绵阳电业局更加注重服务的主动性、超前性和人性化，不久前还对所有驻绵部队进行全面用电安全检查，帮助部队完成电气值班操作，免费进行小型预防性试验或检测。

　　免费为部队培训专职电工

　　“免费为部队培训专职电工。”看着成都电业局对VIP客户的服务承诺，武警驻成都某部负责后勤的负责人犯了嘀咕：“部队早就想有技术过硬的电工，会有这样的好事？”带着怀疑他找到了青羊供电公司。“当然可以，我们的承诺都是要兑现的。”在得到工作人员肯定的答复后，这位负责人脸上露出了笑容。

　　今年“八一”建军节，在成都的驻地部队都得到了这样一张VIP卡，上面写有包括为其开通“绿色通道”办理用电业务、免费培训专职电工等承诺。

　　“停了部队旁边一个大型工厂的电，我们部队的用电也没受影响。”对用电“VIP”，省军区一位负责人感触颇深，“前不久我们有条专线电缆爆了，本该我们自己修复，但电业局专门花了50万元帮我们修好；我们下属某部队设施陈旧，电业局也免费帮着更换。”

　　“提供更有个性、更优质的服务，保证军队在业务上优先、在费用上优惠。”锦江供电公司副总经理赵芳对VIP亲情服务这样解读。

　　活动成为常态机制

　　近日，蒲江供电公司邀请驻蒲部队官兵齐聚一堂。座谈会上，蒲江供电公司向部队官兵介绍了公司在电网建设、安全生产、经营管理等方面的情况，希望双方进一步携手合作，同时还详细询问了解部队的用电需求，征求他们对供电工作的意见和建议。

　　像这样的座谈会、慰问活动，目前在成都、绵阳的电力部门和军队之间已经成为常态。“我们很感动”，是记者在采访成都、绵阳两地多个驻地部队时听到官兵们说得最多的一句话。

　　“对部队的用电服务，不但要‘走出去’，也要‘请进来’。”点亮心中那盏灯———这样的理念在各级供电部门形成共识，通过恳谈、参观、交流等方式，及时了解部队用电需求，主动为他们解决困难。]]>